1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Zavizna Project sp. z o.o., ul. Grzybowska 80/82/703, 00-844 Warszawa, Polska, NIP: 5273152214 (dalej: „Administrator”, „my”).

Kontakt w sprawach danych: formularz kontaktowy na stronie lub telefonicznie: +48 725 116 997. Możesz też korespondencyjnie na adres siedziby.

Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

2. Zakres i źródła danych

Przetwarzamy dane pozyskiwane bezpośrednio od Ciebie (formularze, wiadomości e-mail/telefon, komunikatory) oraz automatycznie podczas korzystania z serwisu (pliki cookies, logi serwera, dane analityczne).

  • dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię i nazwisko, telefon, adres e-mail (jeśli podasz), adres realizacji usługi, nazwa firmy, NIP, dane do faktury;
  • dane dot. zlecenia: typ i zakres usługi, metraż, liczba pomieszczeń, zdjęcia przekazane w celu wyceny, notatki;
  • dane komunikacyjne: identyfikatory komunikatorów (np. WhatsApp/Telegram/Messenger), treść rozmów potrzebna do obsługi zapytania;
  • dane techniczne: adres IP, dane o przeglądarce/urządzeniu, statystyki odwiedzin, cookies.

3. Cele i podstawy prawne

  • obsługa zapytań i przygotowanie wyceny, wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
  • wystawianie faktur, rozliczenia, archiwizacja księgowa – art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny);
  • komunikacja operacyjna, zabezpieczenie roszczeń, dochodzenie lub obrona praw, analityka ruchu i usprawnienie serwisu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes);
  • marketing bezpośredni (np. prośba o opinię, informacje o nowej dostępności terminów) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO; w zakresie e-marketingu wymagającym zgody – art. 6 ust. 1 lit. a RODO;
  • obsługa plików cookies poza niezbędnymi – art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).

Nie przetwarzamy szczególnych kategorii danych (art. 9 RODO) ani nie prowadzimy zautomatyzowanego podejmowania decyzji wywołującego skutki prawne.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być powierzane zaufanym podmiotom przetwarzającym na nasze zlecenie: dostawcom hostingu i poczty, narzędzi komunikacyjnych, CRM, systemów księgowych i rozliczeń, usług IT, analityki, marketingu oraz firmom świadczącym wsparcie operacyjne (tylko w niezbędnym zakresie i na podstawie umów powierzenia).

5. Przekazywanie poza EOG

Jeśli korzystamy z dostawców mających siedzibę poza EOG (np. narzędzia chmurowe), przekazanie odbywa się wyłącznie przy zastosowaniu odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przez RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych (SCC). Szczegóły możesz uzyskać kontaktując się z nami.

6. Okresy przechowywania

  • korespondencja i zapytania ofertowe: do 12 miesięcy od ostatniej interakcji lub do czasu wniesienia sprzeciwu (jeśli podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO);
  • dane umowne i rozliczeniowe: przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat licząc od końca roku podatkowego);
  • dane niezbędne do dochodzenia lub obrony roszczeń: do upływu terminów przedawnienia;
  • marketing na podstawie zgody: do jej wycofania;
  • cookies: zgodnie z czasem życia danego pliku lub do usunięcia w przeglądarce.

7. Twoje prawa

Masz prawo do: dostępu do danych, sprostowania, usunięcia („bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu (w tym wobec marketingu bezpośredniego) oraz do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed cofnięciem).

Przysługuje Ci też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

8. Wymóg podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do przygotowania wyceny i realizacji usługi oraz do wystawienia dokumentów księgowych. Brak danych może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy.

9. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies w celach technicznych (niezbędne do działania strony), statystycznych oraz – za Twoją zgodą – marketingowych. Podczas pierwszej wizyty wyświetlamy komunikat o cookies z możliwością wyboru preferencji.

  • Cookies niezbędne – zapewniają prawidłowe funkcjonowanie serwisu (nie wymagają zgody);
  • Cookies analityczne – pomagają nam zrozumieć sposób korzystania z serwisu (na podstawie zgody);
  • Cookies marketingowe – umożliwiają dopasowanie treści i pomiar skuteczności (na podstawie zgody).

Możesz w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce lub w naszym banerze zgód. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje serwisu.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu, szyfrowanie wybranych kanałów komunikacji oraz umowy powierzenia z dostawcami usług.

11. Komunikatory i połączenia telefoniczne

Jeśli kontaktujesz się z nami przez komunikatory (np. WhatsApp/Telegram/Messenger) lub telefon, przetwarzamy dane w celu obsługi zapytania, a zapis rozmowy możemy zachować do czasu realizacji zlecenia lub do upływu okresów wskazanych w pkt 6. Warunki świadczenia i prywatność tych platform określają ich operatorzy.

12. Zmiany Polityki

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę. Nowa wersja będzie publikowana w tym miejscu ze zaktualizowaną datą. W przypadku istotnych zmian poinformujemy Cię w serwisie lub innym dostępnym kanałem.